工商時報【林福吉】
陳文茜開場就以「標哥」親切跟劉金標打招呼,她佩服劉董事長80歲還能騎單車環島,陳文茜說:「我即使是20歲,也做不到!」陳文茜送給劉董事長:「永遠年輕,未來只會更年輕。」劉董事長回應說,「我沒有老過,因
為我一直在騎車。」
「想做的事今天不做,以後就不會做了!」劉董事長曾經罹患過胃癌、頻尿等生理不佳的情況,卻仍在80歲騎自行車環島,整個心情就改變了,員工也受到感染,「連老翁都可以騎車,為何年輕人
不行?」一個念頭的改變,帶動了時尚生活的改變,也不讓生命留下遺憾,「我會騎到自己踩不動為止!」
「為什麼會說喜歡挑剔的消費者?」陳文茜問,劉金標說,這個態度與人事、經營是不同的。標哥回應
說,時代在進步,如果沒有這些消費者,我們在工廠裡面,不會知道自己的缺失,也不知道需要改進的地方在哪裡?就像U-BIKE,市民騎了之後才發現原來是鏈條的問題,可是以往並沒有發現,那是因為市民有反應。
陳文茜繼續請教:「因為工
廠是家族管理,對於市場上消費者的抱怨,如何處理
?」,劉董事長答說,品質的問題若經過三手抱怨,資訊傳到耳中,重要度已消失;所以在工廠中一定會到現場看,一定要親手摸、親授操作才知道問題。陳文茜說,面對批評你的人要勇於批評,但若是忠實的評論,那將是最好的朋友。劉董事長答說,現在最困擾的其實是聽到吹捧的話,那表示沒有看到缺失,不會知道自己需要改進的地方。
知名主持人、亞洲大學資傳系
教授陳文茜在「創意思考」系列講座中與捷安特董事長劉金標對談,劉金標說,騎自行車是真正有趣的運動,一騎上去沿路的風景都在變,更是超棒的有氧運動,他愈騎愈年輕,「騎腳踏車的人一定會有跌倒!」,就像人生一樣常常有風有雨,不要看成負面的情緒,那是正常的。
「是不是贊成對生命感到失望、絕望的人去騎腳踏車呢?」劉董事長當場提出「1330」的概念,一個星期騎三次,開心的時候騎30分鐘,慢慢訓練之後可以變成30公里。
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